1. Tworzenie konwersji offline w panelu

Aby odpowiednio zliczać konwersje offline trzeba będzie utworzyć konwersje offline w panelu Google Ads. Miejsce w którym można to zrobić możemy znaleźć w zakładce "Konwersje" w narzędziach i ustawieniach (menu prawy górny róg). Konwersja może być jedna lub więcej. Ilość konwersji zależy od tego jak posegmentowane są poszczególne etapy leadów w CRM klienta.

Aby utworzyć nową konwersje należy w zakładce "konwersje" nacisnąć przycisk "plusa" i wybrać sekcję "importuj". Następnie zaznaczyć "śledź konwersje po kliknięciu" w "inne źródła danych lub CRM". Klikamy "dalej" i przechodzimy do następnego menu.

2. Ustawienie konwersji offline

Każda konwersja odpowiadająca za zliczanie danych offline powinna być odpowiednio skonfigurowana wg poniższego przykładu poza wyjątkiem konwersji, do których przypisywana jest wartość. Ustawienia finalnej konwersji będą pokazane poniżej.

1. Kategoria - można wybrać dowolną jednak lepiej jak odpowiada stanowi faktycznemu konwersji
2. Nazwa konwersji - dowolna nazwa, jednak należy zapamiętać nazwę aby móc ją połączyć w Witcloud,

3. Wartość konwersji:

1. konwersje bez wartości - zaznaczyć "Nie używaj wartości dla tego działania powodującego konwersję"
2. konwersje z przypisywaną wartością - zaznaczyć "Zastosuj inną wartość do każdej konwersji"

4. Liczba - zaznaczyć "Każda"
5. Okno konwersji - 90 dni
6. Uwzględnij w konwersjach - zaznaczyć opcję "NIE" aby nie zaburzać algorytmów Google Ads
7. Model Atrybucji - podczas ustawiania tej sekcji należy rozwinąć menu i zaznaczyć "skorzystaj z zewnętrznego modelu atrybucji"

Jeżeli wszystko zostało zrobione poprawnie to możemy przejść do drugiej części

1. Łączenie kont WitCloud i Google Ads

Następnym etapem łączenia konwersji offline jest tworzenie procesu w Witcloud. Aby utworzyć nowy proces trzeba zalogować się do narzędzia wybrać klienta, wejść na zakładkę PROCESS a następnie nacisnąć "Add new Data Process"

Po ukazaniu się menu możliwości wyboru procesu zaznaczamy "GOOGLE ADS EXPORT"

Po przejściu do następnej części ustawiamy nazwę, strefę czasową oraz wybór streamu danych z Google Analytics, z którego będziemy pobierać informacje.

Jeśli wszystko jest zrobione poprawnie trzeba będzie się autoryzować na koncie Google i wybrać odpowiednie konto Google Ads.

Import konwersji do Witcloud

Po poprawnej autoryzacji pojawią się nam nowe opcje do wyboru. Jest to import konwersji z Google Ads do Witcloud. W polu "Select Conversion Name" po rozwinięciu pola wyboru wybieramy odpowiednio wcześniej utworzone konwersje w Google Ads (utworzone konwersje zaciągają się automatycznie do narzędzia).

1. Wybór triggera - W następnym polu "Conversion Trigger Type" po rozwinięciu wybieramy opcję "CRM Metric" a w "Conversion Trigger" zaznaczamy rodzaj konwersji w CRM faktycznie odpowiadający danej akcji.
2. Wybór wartości - Jak już wiadomo niektórym konwersjom nie trzeba przypisywać wartości z tego względu, że są one tylko pojedynczym etapem na ścieżce. Dlatego w polu "Conversion Value Type" ponownie wybieramy opcję "CRM Metric" a w polu "Conversion Value" zaznaczamy opcję przypisaną do danej konwersji (w przypadku pośrednich konwersji wartość najprawdopodobniej nie będzie miała żadnej wartości lub wartość będzie wynosić 1)

3. Konwersja z wartością (finalna sprzedaż) - W odróżnieniu od wcześniejszych rodzajów konwersji w tym przypadku należy przypisać wartość gdyż w tym przypadku mamy do czynienia z faktycznym wygenerowanym przychodem. Dlatego w polu "Conversion Value" Musimy zaznaczyć opcję, która w naszym CRM przypisuje daną wartość. Cała reszta pól jest analogiczna jak w konwersjach bez wartości.

Jeżeli wszystko przebiegło poprawnie to klikamy przycisk "Create process" i przechodzimy do następnego etapu.

Wygenerowanie pliku z konwersjami

Po stworzeniu konwersji pozostało nam tylko umieścić wygenerowany plik w Google Ads oraz założyć harmonogram przesyłania danych tak aby mieć cały czas dostępne świeże dane oraz aby proces był w pełni zautomatyzowany. W następnym etapie kopiujemy wygenerowany plik z pola w którym został on wygenerowany, klikamy przycisk "Finish" i przechodzimy do panelu Google Ads.

Wgranie pliku do Google Ads

Po ponownym zalogowaniu się do Panelu Google Ads. Przechodzimy do ustawień konwersji, tak jak to miało miejsce w przypadku ich tworzenia na początku poradnika i klikamy kartę "Przesłane pliki", następnie "Harmonogramy" w górnym menu wyboru a na końcu klikamy ikonę "plusa" aby dodać harmonogram.

W następnej części wybieramy źródło "HTTPS", wklejamy nasz link, który przed chwilą wygenerowaliśmy oraz wybieramy dla nas odpowiednią częstotliwość wgrywania danych offline do systemu oraz godzinę.

Klikamy "Zapisz i wyświetl podgląd" i konwersje offline powinny zaciągać się o ustalonym przez nas czasie. Jeżeli wystąpią jakieś błędy podczas uploadu danych system powinien nas o tym poinformować. Przesył danych możemy dowolnie edytować lub wstrzymywać.

Po uzbieraniu danych możemy zacząć już pełną analizę oraz cieszyć się wzrostami.